¿Cuáles son los alcances y restricciones más comunes en la garantía de una CMM?

• Cumplir satisfactoriamente con los requisitos previos a la instalación y llevar un adecuado sistema de control para mantenerlos, algunos de estos los mencionamos a continuación:

   

  • (i) el control de temperatura y humedad;
  • (ii) energía eléctrica adecuada;
  • (iii) área libre de vibraciones;
  • (iv) aislamiento de polvo para asegurar las mediciones;
  • (v) instalación apropiada para suministrar aire comprimido.
• La modificación de alguno de los factores anteriores dejaría sin efecto la garantía.

• También es sumamente importante contar con una protección sobre los picos de voltaje para regular eficientemente la alimentación de energía
  eléctrica.
• Normalmente los fabricantes, dentro del año de garantía, solicitarán que, en caso de alguna anomalía, no sea intervenida la CMM por el
  personal/usuarios de sus clientes, para así diagnosticar un conjunto de elementos que determinarán ejercer o no la garantía.
• La CMM en cualquier supuesto deberá ser examinada por el fabricante durante el primer año de garantía. Dicha restricción no aplica una vez
  concluido el año de la garantía.
• Modificar alguna pieza sobre su diseño original, hace que la garantía se pierda.
• Una vez concluida el periodo de ejercicio de la garantía, el Cliente tiene la libertad para solicitar soporte y apoyo distinto del fabricante, en donde basará su toma de decisión en diversos aspectos importantes que cada prestador de servicios puede ofrecerle tales como:

   

  • Experiencia,
  • Infraestructura,
  • Inventario,
  • Atención a clientes 24/7,
  • Disponibilidad,
  • Cobertura,
  • Costo/beneficio
  • Soporte, etc.

Con esto, queremos transmitirles que no se pone en riesgo el equipo o se genera un problema para la compañía, el verdadero problema es que el
CMM permanezca sin funcionar con las implicaciones colaterales que esto conlleva.